1. Platz bei Bilderrahmen geht an den Rahmen-Shop.de
Rahmen-Shop.de hat Anlass zu feiern, denn der Onlineshop ist Topanbieter im Bereich „Wohnen und Haushalt“ (Top 3 von 44 Unternehmen) und „Bester Anbieter Bilderrahmen“ in Deutschland in 2024. Das hat zumindest das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) ermittelt. DISQ und der Nachrichtensender ntv zeichneten am 15. Februar 2024 in Berlin feierlich Deutschlands servicebeste Unternehmen aus.
Die Auszeichnung ist das Ergebnis einer umfassenden Jahresauswertung von Studien, Kundenbefragungen und Social-Media-Analysen. Der Award für außerordentliche Kundenorientierung, die alljährlich – aktuell bereits in 14. Auflage – verliehen wird, berücksichtigt etablierte Unternehmen wie auch Start-ups.
In einem äußerst intensiven Wettbewerb hat Rahmen-Shop.de in der Kategorie „Wohnen & Haushalt“ bei der Erhebung in diesem Jahr Preisträgerstatus, nämlich Top 3 von 44 Anbietern, erreicht. Und es kommt noch besser, denn Rahmen-Shop.de hat auch die Auszeichung „Bester Anbieter Bilderrahmen“ (1. Platz) bekommen.
Rahmen-Shop.de – branchenübergreifend ein servicebestes Unternehmen
Zu den diesjährigen Preisträgern zählen beispielsweise das Vergleichsportal Check24, der Versicherer CosmosDirekt, der Elektronikkonzern Samsung, die Budget-Hotelkette Motel One, der Online-Händler Tchibo.de oder das Start-up-Unternehmen Meet your master. in dieser illustren Runde ist auch Rahmen-Shop.de Preisträger und belegt den ersten Platz in der Kategorie Bilderrahmen. Die Ergebnisse der Jahresauswertung decken auch auf, wie groß die Unterschiede hierzulande sind – die Spannbreite reicht von sehr guter bis mangelhafter Kundenorientierung, so in der Pressemitteilung von DISQ.
In zahlreichen Studien, Kundenbefragungen und über ein Social-Media-Monitoring mit Brandwatch Analytics wurden 2.277 Unternehmen untersucht. Die Basis des Awards bildeten 6.117 verdeckte Testkontakte, 185.227 Kundenstimmen sowie 24.165 Social-Media-Beiträge. Im Zentrum der Untersuchung standen dabei die Vor-Ort-Beratung, der Online-Service, der Service am Telefon und per E-Mail sowie Kundenaussagen zum Service der Anbieter. Ausgezeichnet werden die jeweils besten Unternehmen in 67 Kategorien, unter anderem in den Bereichen Mobilität, Gesundheit, Haus & Wohnung, Energie, Finanzen, Reise & Freizeit sowie Lebensmittel.
Bester Anbieter Bilderrahmen – das sagt Rahmen-Shop-Inhaber Niklas Biedermann
Rahmen-Shop.de, seit 24 Jahren online, hat den Onlinehandel für Bilderrahmen in Deutschland geprägt und setzt mit diesem Award ein weiteres Ausrufezeichen. Niklas Biedermann, der Inhaber von Rahmen-Shop.de freut sich über diese Auszeichung ganz besonders: „Erste Ideen zu einem Onlineshop für Bild und Rahmen hatte ich bereits 1999, als wir die Homepage unter www.rahmen-shop.de angemeldet haben, damals noch unter dem Dach des elterlichen Betriebs der Biedermann Bilderleisten KG. Das wir im 25. Jahr unseres Onlineauftritts diesen renommierten Preis erhalten und servicebester Anbieter für Bilderrahmen in Deutschland sind, ist eine tolle Bestätigung für unser ganzes Team in Rothenburg ob der Tauber und motiviert uns zugleich, uns stets zu verbessern und Bild und Rahmen immer kundennah weiterzuentwickeln“.
